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Belgique : 4,95 € (gratuit pour les commandes supérieures à 50 € )
Danemark : 16,95 €
Allemagne : 7,95 € (gratuit à partir de 75 €)
Finlande : 21,95 €
Hongrie : 14,95 €
Irlande : 21,95 €
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Autriche : 12,95 €
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Bon à savoir :
Votre commande sera conservée pendant une semaine dans un point de retrait. Si vous ne la retirez pas, votre commande nous sera renvoyée.
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1. Vérifier le numéro de suivi de l'envoi
Le livreur vous enverra un numéro de suivi (track & trace). Si vous le vérifiez, vous constaterez peut-être que votre livraison a été retardée. Ou que votre commande a été livrée à un voisin ou à un point de collecte.
2. Envoyez-nous votre numéro de commande par mail
La première étape n'a pas abouti ? Envoyez alors une petite explication accompagnée de votre numéro de commande à info@ilovejouets.fr. Vous trouverez ce numéro dans notre mail de confirmation. Nous contacterons immédiatement le service de livraison et vous tiendrons au courant !
1. Vérifiez votre boîte à spam
Vérifiez votre boîte à spam, votre dossier de courrier indésirable ou de publicité. Votre code de suivi peut s'y trouver.
2. Envoyez-nous un mail
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Oui, ceci est possible. Lors de la finalisation de votre commande vous pouvez facilement choisir un point de relais près de chez vous. Nous utilisons les points de relais de DPD.