Log in om:
  • - je bestelling en verzending te bekijken
  • - je gegevens te wijzigen
  • - je verlanglijst(jes) te bekijken
  • - je cadeaubon saldo in te zien
  • Inloggen

    Het Mooiste Speelgoedboek: veelgestelde vragen

    Het Mooiste Speelgoedboek ontvangen

    Wanneer ontvang ik Het Mooiste Speelgoedboek bij mijn bestelling?

    Vanaf 7 oktober sturen we Het Mooiste Speelgoedboek gratis mee met alle bestellingen. Je hoeft het boek niet zelf aan je winkelmandje toe te voegen. Ons magazijn zorgt ervoor dat er automatisch een exemplaar bij je bestelling wordt verpakt, zolang de voorraad strekt.

    Kan ik Het Mooiste Speelgoedboek ook los bestellen?

    Nee, Het Mooiste Speelgoedboek is niet los verkrijgbaar. Vanaf 7 oktober ontvang je het boek gratis bij je bestelling, zolang de voorraad strekt.

    Wil je alvast inspiratie opdoen? Bekijk dan de online versie. 

    Ontvang ik Het Mooiste Speelgoedboek opnieuw als ik nog een bestelling plaats?

    Ja, je ontvangt standaard opnieuw een exemplaar bij je volgende bestelling, zolang de voorraad strekt.

    Heb je het boek al ontvangen en wil je liever geen extra exemplaar? Stuur dan een mail naar info@ilovespeelgoed.nl. We zorgen ervoor dat je niet opnieuw een boek ontvangt.

    Kan ik een extra exemplaar ontvangen?

    We willen zoveel mogelijk ouders en kinderen blij maken met Het Mooiste Speelgoedboek. We hebben een beperkte oplage. Wil je graag een extra exemplaar ontvangen? Dan kun je, zolang de voorraad strekt, bij een volgende bestelling opnieuw een exemplaar ontvangen.

    Ik heb Het Mooiste Speelgoedboek niet ontvangen. Hoe kan dat?

    Wat jammer dat je Het Mooiste Speelgoedboek niet hebt ontvangen! Er is waarschijnlijk iets misgegaan bij het inpakken van je bestelling.

    Neem contact op met onze klantenservice via info@ilovespeelgoed.nl. We helpen je graag verder.

    Kunnen we extra exemplaren krijgen voor onze vereniging, school of kinderopvang?

    Stuur dan een mail naar info@ilovespeelgoed.nl met de naam van je organisatie, het gewenste aantal exemplaren en het afleveradres.

    We hebben een beperkte oplage en bekijken per aanvraag wat er mogelijk is. We kunnen daarom niet garanderen dat we extra exemplaren beschikbaar hebben. Als we aan je aanvraag kunnen voldoen, laten we je weten wanneer de boeken worden verzonden.

    Artikelen zoeken in het online speelgoedboek

    Is er ook een online versie van Het Mooiste Speelgoedboek?

    Jazeker! Je vindt de online versie op ilovespeelgoed.nl/boek.

    In de online versie kun je alle artikelen direct aanklikken. Zo kom je meteen bij het betreffende artikel in onze webshop terecht.

    Hoe vind ik een artikel uit Het Mooiste Speelgoedboek op jullie website?

    Onder elk artikel in Het Mooiste Speelgoedboek staat een unieke artikelcode (9191xxx).

    Vul deze code in de zoekbalk op ilovespeelgoed.nl in en je vindt meteen het juiste artikel. Je kunt ook de online versie van het boek bekijken op ilovespeelgoed.nl/boek en daar op het artikel klikken.

    Sommige artikelcodes verwijzen naar een pagina met meerdere varianten van een artikel. Bijvoorbeeld de losse stenen van Stapelstein, zodat je zelf je favoriete kleur kunt kiezen.

    De QR-code werkt niet. Wat nu?

    Lukt het niet om de QR-code te scannen? Open de camera van je telefoon en richt deze op de code. Zorg voor voldoende licht en houd je telefoon op ongeveer 15 tot 20 cm afstand stil boven de code.

    Werkt het nog steeds niet? Je kunt het artikel ook op twee andere manieren vinden.

    1. Vul de unieke artikelcode (9191xxx) in de zoekbalk op ilovespeelgoed.nl in.
    2. Bekijk de online versie van Het Mooiste Speelgoedboek op ilovespeelgoed.nl/boek. Blader naar de juiste pagina en klik op het artikel dat je zoekt.

    Ik kan een artikel niet vinden via de zoekbalk. Wat nu?

    Controleer eerst of je de artikelcode goed hebt ingevuld. Je kunt ook zoeken op de artikelnaam of het merk.

    Lukt het nog steeds niet? Bekijk dan de online versie van Het Mooiste Speelgoedboek op ilovespeelgoed.nl/boek. Blader naar de juiste pagina en klik op het artikel.

    Kun je het artikel ook daar niet vinden? Dan is het mogelijk uitverkocht of nog niet bij ons binnengekomen.

    Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@ilovespeelgoed.nl. We helpen je graag verder of zoeken samen naar een passend alternatief.

    De link in de online versie van het boek leidt naar een foutpagina (404). Hoe kan dat?

    Het artikel is mogelijk uitverkocht of nog niet bij ons binnengekomen. Sommige artikelen uit Het Mooiste Speelgoedboek hebben namelijk een latere leverdatum.

    Wil je weten wanneer een artikel verkrijgbaar is of zoek je een passend alternatief? Onze klantenservice helpt je graag verder.

    Mail naar info@ilovespeelgoed.nl.

    Beschikbaarheid en prijzen

    Zijn alle artikelen uit Het Mooiste Speelgoedboek direct verkrijgbaar?

    Bijna alle artikelen uit Het Mooiste Speelgoedboek zijn direct leverbaar. Een enkele uitzondering komt in de loop van de komende weken bij ons binnen.

    We raden je aan om de actuele beschikbaarheid in onze webshop te bekijken.

    Wil je weten wanneer een uitverkocht artikel verkrijgbaar is? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@ilovespeelgoed.nl. We helpen je graag verder!

    Ik zie een andere prijs op de website dan in het boek. Hoe kan dat?

    In Het Mooiste Speelgoedboek werken we met gekleurde hartjes die aangeven in welke prijscategorie een artikel valt.

    De prijzen kunnen tussentijds veranderen. Daarom zijn de actuele prijzen in onze webshop altijd leidend.

    Staan er kortingscodes of acties in Het Mooiste Speelgoedboek?

    Nee, in Het Mooiste Speelgoedboek vind je geen kortingscodes of speciale acties.

    Het boek staat helemaal in het teken van inspiratie voor de feestdagen. We hebben onze favoriete artikelen, bijzondere vondsten en de mooiste cadeautips voor je verzameld.

    Zo helpen we je bij het vinden van een passend cadeau voor ieder kind.

    Verlanglijstjes en bestellen

    Hoe maak ik een online verlanglijstje?

    Maak gratis een account aan op ilovespeelgoed.nl. Klik bij je favoriete artikelen op het hartje om ze aan je verlanglijstje toe te voegen.

    Je kunt meerdere verlanglijstjes maken en deze eenvoudig delen met opa's, oma's, ooms, tantes en vrienden. Zo weet iedereen wat er op het verlanglijstje staat en voorkom je dubbele cadeaus.

    Tip: laat je kind in Het Mooiste Speelgoedboek omcirkelen of uitknippen wat het graag wil hebben. Met de artikelcodes voeg je alle wensen vervolgens eenvoudig toe aan je online verlanglijstje.

    Komt mijn bestelling op tijd?

    We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. In november en december is het extra druk in ons magazijn en bij de vervoerders. Hierdoor kan de bezorging soms wat langer duren dan je van ons gewend bent.

    Ons advies? Bestel je cadeaus ruim vóór Black Friday. Zelf doen we niet mee aan Black Friday, maar bij de vervoerders is het in deze periode extra druk.

    Door op tijd te bestellen, voorkom je stress vlak voor de feestdagen en vergroot je de kans dat je alle cadeaus op tijd in huis hebt.

    Overige vragen

    Mijn vraag staat niet tussen de veelgestelde vragen. Wat nu?

    Bekijk hier al onze andere veelgestelde vragen. Staat het antwoord er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@ilovespeelgoed.nl.

    We helpen je graag verder!

    Heb je vragen of advies nodig?

    +31 (0)30 30 30 052

    Bereikbaar ma-vr 9-17 uur

    Klik hier voor retourneren

    KVK: 75175819   BTW: NL860170561B01

    Kantooradres ilovespeelgoed.nl
    Gietijzerstraat 56
    3534 AV  Utrecht
    Nederland